{"id":576,"date":"2026-10-26T08:09:55","date_gmt":"2026-10-26T08:09:55","guid":{"rendered":"https:\/\/satu.ac.id\/bandung\/sistem-informasi\/?p=576"},"modified":"2026-10-26T08:09:55","modified_gmt":"2026-10-26T08:09:55","slug":"aplikasi-keren-tapi-bikin-bingung-kenali-6-kesalahan-ui-ux-yang-sering-bikin-pengguna-kabur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/satu.ac.id\/bandung\/sistem-informasi\/2026\/10\/26\/aplikasi-keren-tapi-bikin-bingung-kenali-6-kesalahan-ui-ux-yang-sering-bikin-pengguna-kabur\/","title":{"rendered":"Aplikasi Keren Tapi Bikin Bingung? Kenali 6 Kesalahan UI\/UX yang Sering Bikin Pengguna Kabur!"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

Pernah nggak, membuka aplikasi yang tampilannya keren banget, tapi begitu ingin menggunakan salah satu fiturnya, kamu malah kebingungan?<\/p>\n

Mau mencari produk, tombol pencariannya nggak kelihatan.<\/p>\n

Mau checkout, harus melewati banyak halaman.<\/p>\n

Mau kembali ke halaman sebelumnya, eh malah keluar dari aplikasi!<\/p>\n

Akhirnya, setelah beberapa menit mencoba, kamu menyerah dan memilih aplikasi lain.<\/p>\n

Padahal, mungkin aplikasi tersebut punya fitur lengkap dan desain yang terlihat aesthetic.<\/p>\n

Tapi kalau penggunanya malah frustrasi, apakah aplikasinya bisa dibilang bagus?<\/p>\n

Nah, di sinilah pentingnya User Interface (UI)<\/strong> dan User Experience (UX)<\/strong>.<\/p>\n

Dalam dunia pengembangan aplikasi, tampilan yang menarik memang penting. Tapi ada hal yang nggak kalah penting, yaitu memastikan aplikasi mudah dipahami dan nyaman digunakan.<\/p>\n

Karena seberapa canggih pun teknologi yang digunakan, kalau penggunanya kesulitan menyelesaikan aktivitas sederhana, aplikasi tersebut masih punya masalah yang perlu diperbaiki.<\/p>\n

Penasaran kesalahan apa saja yang sering terjadi?<\/p>\n

Yuk, kenalan dengan 6 kesalahan UI\/UX yang bisa bikin pengguna malas menggunakan aplikasi!<\/strong><\/p>\n

Kenalan Dulu: Apa Bedanya UI dan UX?<\/h2>\n

Sebelum membahas kesalahannya, kita pahami dua istilah yang sering muncul dalam dunia desain aplikasi.<\/p>\n

UI (User Interface)<\/strong> adalah bagian antarmuka yang digunakan seseorang untuk berinteraksi dengan aplikasi.<\/p>\n

Contohnya:<\/p>\n

    \n
  • Warna dan tampilan halaman.<\/li>\n
  • Tombol dan ikon.<\/li>\n
  • Menu navigasi.<\/li>\n
  • Jenis dan ukuran font.<\/li>\n
  • Tata letak gambar dan informasi.<\/li>\n<\/ul>\n

    Sederhananya, UI berkaitan dengan bagaimana sebuah antarmuka ditampilkan dan digunakan.<\/p>\n

    Sementara UX (User Experience)<\/strong> adalah pengalaman keseluruhan yang dirasakan pengguna ketika berinteraksi dengan suatu produk atau layanan.<\/p>\n

    UX mencakup kemudahan penggunaan, kenyamanan, efisiensi, hingga apakah pengguna berhasil mencapai tujuannya.<\/p>\n

    Masih bingung?<\/p>\n

    Bayangkan kamu datang ke sebuah coffee shop.<\/p>\n

    Interiornya aesthetic, pencahayaannya bagus, dan desain menunya menarik. Itu bisa menjadi analogi untuk UI.<\/p>\n

    Tapi ternyata kamu kesulitan menemukan kasir, proses pemesanannya membingungkan, dan informasi harga tidak jelas.<\/p>\n

    Nah, pengalaman tersebut bisa menjadi analogi untuk UX yang kurang baik.<\/p>\n

    Jadi, UI yang bagus belum tentu menghasilkan UX yang bagus.<\/strong><\/p>\n

    Keduanya saling berhubungan, tetapi memiliki fokus yang berbeda.<\/p>\n

    Sekarang, mari kita lihat enam kesalahan yang sering muncul dalam desain aplikasi.<\/p>\n

    1. Navigasi Membingungkan: Mau Cari Fitur Malah Tersesat!<\/h2>\n

    Bayangkan kamu sedang membuka aplikasi belanja online.<\/p>\n

    Tujuanmu sederhana: mencari sepatu sneakers.<\/p>\n

    Tapi begitu membuka aplikasinya, kamu malah dihadapkan dengan banyak menu.<\/p>\n

    Ada Explore<\/em>, Discover<\/em>, Collection<\/em>, Lifestyle<\/em>, Trending<\/em>, dan berbagai ikon yang nggak jelas fungsinya.<\/p>\n

    Bukannya menemukan sepatu, kamu malah sibuk menebak harus menekan tombol yang mana.<\/p>\n

    Rasanya seperti masuk ke labirin digital!<\/p>\n

    Masalah seperti ini biasanya terjadi ketika navigasi aplikasi tidak dirancang berdasarkan kebutuhan pengguna<\/strong>.<\/p>\n

    Kenapa ini jadi masalah?<\/h3>\n

    Pengguna biasanya membuka aplikasi dengan tujuan tertentu.<\/p>\n

    Ada yang ingin mencari informasi, membeli barang, memesan makanan, atau mengecek status pesanan.<\/p>\n

    Kalau navigasinya terlalu rumit, pengguna harus menghabiskan banyak waktu hanya untuk menemukan fitur yang dibutuhkan.<\/p>\n

    Akibatnya, pengalaman menggunakan aplikasi menjadi kurang nyaman.<\/p>\n

    Gimana cara memperbaikinya?<\/h3>\n

    Coba beberapa pendekatan berikut:<\/p>\n

      \n
    • Gunakan nama menu yang mudah dipahami.<\/li>\n
    • Kelompokkan fitur berdasarkan fungsi yang serupa.<\/li>\n
    • Tempatkan fitur penting pada lokasi yang mudah ditemukan.<\/li>\n
    • Gunakan ikon yang familiar dan berikan label jika diperlukan.<\/li>\n
    • Pastikan pengguna tahu sedang berada di halaman mana.<\/li>\n<\/ul>\n

      Misalnya, untuk aplikasi belanja online, menu utama bisa dibuat sederhana: Beranda, Kategori, Keranjang, dan Akun.<\/p>\n

      Pro tip:<\/strong> Jangan membuat pengguna harus menebak fungsi sebuah menu hanya karena kamu ingin menggunakan istilah yang terdengar keren.<\/p>\n

      Dalam UI\/UX, kejelasan biasanya lebih berguna daripada kreativitas yang justru membingungkan.<\/p>\n

      2. Terlalu Banyak Informasi: Aplikasi atau Papan Pengumuman?<\/h2>\n

      Pernah membuka aplikasi lalu langsung disambut lima banner promosi, tiga pop-up, notifikasi diskon, dan berbagai tombol berwarna mencolok?<\/p>\n

      Belum sempat melakukan apa-apa, layar smartphone sudah terasa penuh.<\/p>\n

      Semua informasi seolah-olah berteriak:<\/p>\n

      “LIHAT AKU DULU!”<\/em><\/p>\n

      Masalahnya, kalau semua elemen ingin menjadi pusat perhatian, pengguna justru sulit menentukan mana yang penting.<\/p>\n

      Dalam dunia desain, kondisi ini berkaitan dengan information overload<\/strong>, yaitu ketika terlalu banyak informasi membuat proses memahami atau mengambil keputusan menjadi lebih sulit.<\/p>\n

      Kenapa ini jadi masalah?<\/h3>\n

      Setiap elemen dalam aplikasi membutuhkan perhatian pengguna.<\/p>\n

      Kalau terlalu banyak informasi ditampilkan sekaligus, pengguna bisa mengalami kesulitan menemukan konten atau tindakan yang relevan.<\/p>\n

      Misalnya, seseorang membuka aplikasi makanan karena ingin memesan makan siang.<\/p>\n

      Namun, hampir seluruh layar berisi promosi, iklan, dan penawaran tambahan.<\/p>\n

      Akibatnya, daftar menu makanan yang seharusnya menjadi fitur utama justru sulit ditemukan.<\/p>\n

      Gimana cara memperbaikinya?<\/h3>\n

      Gunakan prinsip Visual Hierarchy<\/strong> atau hierarki visual.<\/p>\n

      Artinya, elemen pada halaman disusun berdasarkan tingkat kepentingannya.<\/p>\n

      Beberapa cara yang bisa dilakukan:<\/p>\n

        \n
      • Tampilkan informasi paling penting terlebih dahulu.<\/li>\n
      • Gunakan ukuran teks yang berbeda untuk membentuk hierarki.<\/li>\n
      • Berikan ruang kosong atau white space<\/em> agar tampilan tidak terlalu padat.<\/li>\n
      • Batasi penggunaan warna mencolok.<\/li>\n
      • Kelompokkan informasi yang saling berhubungan.<\/li>\n<\/ul>\n

        Misalnya, pada halaman detail produk, informasi nama barang, harga, foto, dan tombol pembelian sebaiknya lebih mudah ditemukan daripada elemen promosi tambahan.<\/p>\n

        Pro tip:<\/strong> Jangan takut menggunakan ruang kosong dalam desain.<\/p>\n

        White space bukan berarti halamanmu kurang menarik. Justru ruang kosong yang digunakan dengan tepat dapat membantu pengguna fokus pada informasi penting.<\/p>\n

        Ingat, desain yang bagus bukan tentang seberapa banyak elemen yang bisa dimasukkan ke layar, tetapi seberapa jelas informasi yang ingin disampaikan.<\/strong><\/p>\n

        3. Tombol Nggak Jelas: Ini Bisa Diklik atau Cuma Hiasan?<\/h2>\n

        Coba bayangkan kamu sedang mengisi formulir pendaftaran sebuah aplikasi.<\/p>\n

        Setelah semua data selesai dimasukkan, kamu mencari tombol untuk melanjutkan.<\/p>\n

        Tapi ternyata ada tiga tombol dengan warna yang hampir sama.<\/p>\n

        Satu bertuliskan Submit<\/em>.<\/p>\n

        Satu lagi Continue<\/em>.<\/p>\n

        Dan satu lagi cuma menggunakan ikon panah.<\/p>\n

        Sekarang pertanyaannya: tombol mana yang harus ditekan?<\/p>\n

        Kalau sampai harus menebak, berarti ada masalah pada desain antarmukanya.<\/p>\n

        Dalam UI\/UX, tombol yang mendorong pengguna melakukan tindakan penting sering disebut Call to Action (CTA)<\/strong>.<\/p>\n

        Contohnya adalah tombol Daftar Sekarang<\/em>, Tambah ke Keranjang<\/em>, atau Bayar Pesanan<\/em>.<\/p>\n

        Kenapa ini jadi masalah?<\/h3>\n

        Tombol yang tidak jelas bisa menyebabkan pengguna salah memilih tindakan atau bahkan tidak melanjutkan proses.<\/p>\n

        Masalah juga bisa terjadi ketika tombol terlihat seperti teks biasa sehingga pengguna tidak menyadari bahwa elemen tersebut dapat diklik.<\/p>\n

        Gimana cara memperbaikinya?<\/h3>\n

        Coba perhatikan beberapa prinsip berikut:<\/p>\n

          \n
        • Gunakan teks tombol yang menjelaskan tindakan.<\/li>\n
        • Berikan tampilan yang membedakan tombol dari elemen biasa.<\/li>\n
        • Buat tombol cukup besar dan mudah ditekan pada layar smartphone.<\/li>\n
        • Pastikan tombol utama lebih menonjol daripada tombol sekunder.<\/li>\n
        • Gunakan label yang konsisten di seluruh aplikasi.<\/li>\n<\/ul>\n

          Misalnya, daripada menggunakan tombol bertuliskan “OK” pada halaman keranjang, lebih jelas jika menggunakan “Lanjut ke Pembayaran”.<\/p>\n

          Pengguna jadi tahu apa yang akan terjadi setelah menekan tombol tersebut.<\/p>\n

          Pro tip:<\/strong> Jangan menggunakan warna sebagai satu-satunya petunjuk fungsi tombol.<\/p>\n

          Pastikan teks, ukuran, bentuk, dan kontrasnya juga membantu pengguna memahami tindakan yang tersedia.<\/p>\n

          Karena tombol yang terlihat keren tetapi nggak jelas fungsinya hanya akan menambah kebingungan.<\/p>\n

          4. Formulir Terlalu Panjang: Mau Daftar Akun atau Isi Biodata Seumur Hidup?<\/h2>\n

          Pernah ingin mendaftar ke sebuah aplikasi, tapi setelah membuka halaman registrasi, kamu langsung kehilangan semangat?<\/p>\n

          Nama lengkap.<\/p>\n

          Alamat rumah.<\/p>\n

          Tanggal lahir.<\/p>\n

          Nomor telepon.<\/p>\n

          Pekerjaan.<\/p>\n

          Nama perusahaan.<\/p>\n

          Hobi.<\/p>\n

          Makanan favorit.<\/p>\n

          Sebentar, ini mau bikin akun atau sedang diwawancara calon mertua?<\/p>\n

          Formulir yang terlalu panjang merupakan salah satu masalah yang bisa membuat pengguna enggan menyelesaikan proses pendaftaran.<\/p>\n

          Apalagi jika aplikasi meminta informasi yang sebenarnya belum dibutuhkan.<\/p>\n

          Kenapa ini jadi masalah?<\/h3>\n

          Semakin banyak data yang harus dimasukkan, semakin besar usaha yang diperlukan pengguna.<\/p>\n

          Belum lagi kalau pengguna melakukan kesalahan pada salah satu kolom dan harus mengulang pengisian.<\/p>\n

          Pengalaman seperti ini bisa membuat proses registrasi terasa melelahkan.<\/p>\n

          Gimana cara memperbaikinya?<\/h3>\n

          Mulailah dengan prinsip sederhana: minta informasi yang benar-benar diperlukan<\/strong>.<\/p>\n

          Misalnya, untuk membuat akun aplikasi belanja, mungkin cukup meminta email dan metode autentikasi yang sesuai.<\/p>\n

          Informasi alamat pengiriman bisa diminta ketika pengguna melakukan pembelian.<\/p>\n

          Beberapa tips lain yang bisa dicoba:<\/p>\n

            \n
          • Kurangi jumlah kolom yang tidak penting.<\/li>\n
          • Gunakan pilihan jawaban ketika sesuai.<\/li>\n
          • Berikan contoh format input yang benar.<\/li>\n
          • Tampilkan pesan kesalahan yang spesifik.<\/li>\n
          • Pertahankan data yang sudah diisi ketika terjadi kesalahan.<\/li>\n
          • Gunakan pengisian otomatis jika aman dan relevan.<\/li>\n<\/ul>\n

            Kalau formulir memang harus panjang, pertimbangkan membaginya menjadi beberapa tahap yang jelas.<\/p>\n

            Pro tip:<\/strong> Jangan meminta data pribadi hanya karena suatu saat mungkin akan berguna.<\/p>\n

            Selain membuat proses lebih sederhana, membatasi pengumpulan data juga merupakan praktik yang baik untuk menjaga privasi pengguna.<\/p>\n

            Semakin sedikit informasi yang benar-benar perlu dikumpulkan, semakin mudah pula pengelolaannya.<\/p>\n

            5. Desain Nggak Nyaman di Smartphone: Cantik di Laptop, Berantakan di HP!<\/h2>\n

            Bayangkan seorang developer berhasil membuat website dengan tampilan luar biasa di laptop.<\/p>\n

            Layout-nya rapi, animasinya halus, dan semua elemen terlihat sempurna.<\/p>\n

            Tapi ketika dibuka melalui smartphone…<\/p>\n

            Teksnya terlalu kecil.<\/p>\n

            Gambar terpotong.<\/p>\n

            Tombolnya susah ditekan.<\/p>\n

            Pengguna harus menggeser layar ke kanan dan kiri hanya untuk membaca satu paragraf.<\/p>\n

            Selamat, desainnya keren di laptop, tapi pengguna smartphone harus berjuang sendiri!<\/p>\n

            Masalah ini terjadi ketika aplikasi atau website tidak dirancang dengan memperhatikan berbagai ukuran layar dan kebutuhan aksesibilitas.<\/p>\n

            Kenapa ini jadi masalah?<\/h3>\n

            Pengguna mengakses layanan digital melalui perangkat yang berbeda-beda.<\/p>\n

            Ada yang menggunakan laptop, tablet, dan smartphone dengan berbagai ukuran layar.<\/p>\n

            Selain itu, tidak semua pengguna memiliki kemampuan visual, motorik, atau kondisi penggunaan yang sama.<\/p>\n

            Desain yang sulit dibaca atau dioperasikan dapat menghambat akses terhadap informasi dan fitur aplikasi.<\/p>\n

            Gimana cara memperbaikinya?<\/h3>\n

            Salah satu pendekatan yang bisa digunakan adalah Responsive Design<\/strong>.<\/p>\n

            Responsive Design memungkinkan tata letak menyesuaikan ukuran layar perangkat yang digunakan.<\/p>\n

            Beberapa hal yang perlu diperhatikan:<\/p>\n